社全体でDX化を掲げており、経理業務もデジタル化を促進していたので、フルではないにしろテレワークができる環境はすでに出来上がっていました。ただ、実際に在宅勤務を実践したところ、システムの不具合というよりも、人による課題、例えば、ちょっとしたやりとりに時間がかかる人や、文章で伝えられない読み取れない人や、連携下手の人等、在宅勤務ならではのルール作りの必要性を痛感し、人の課題を可視化するためにテレワーク適応力診断を取り入れました。この診断では、一人ひとりの課題はもちろんのこと、部全体での課題も数値で確認ができるので、ピンポイントでのルールづくりや研修で弱い部分を強化することができ、今では在宅勤務での効率アップ、そしてコスト削減に成功することができました。